Geschäftsbedingungen


                                   GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Wörter die unten angegebene Bedeutung, sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt:

Unter Bedenkzeit versteht man die Frist, innerhalb derer ein Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

Verbraucher ist die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;

Tag bedeutet Kalendertag;

Unter digitalen Inhalten versteht man Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

Unter dauerhaftem Datenträger versteht man jedes Instrument – ​​einschließlich E-Mail –, das es einem Verbraucher oder PD ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage oder Nutzung für einen Zeitraum möglich ist, der dem Zweck entspricht, für den die Informationen bestimmt sind, und das ermöglicht eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen;

Unter Widerrufsrecht versteht man die Möglichkeit eines Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;

Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag, der zwischen PD und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei die ausschließliche oder teilweise Nutzung bis zum Abschluss des Vertrags erfolgt. Ein oder mehr Techniken für die Fernkommunikation;

Unter Widerrufsformular versteht man das im Anhang zu diesen Bedingungen enthaltene Formular, mit dem ein Verbraucher den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen kann. 

PD bezeichnet das Unternehmen Pawtastic Dogs mit Sitz in der Jan de Rooystraat 10, 5224JC in 's-Hertogenbosch und eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 65358511 und
Unter Website versteht man die Website von PD , nämlich www.pawtasticdogs.nl

Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von PD und für jeden zwischen PD und einem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch zur Verfügung gestellt, so dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird PD vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hinweisen, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
  3. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gilt die zweite sinngemäß und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.

 Angebot

  1. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen haften für PD
  2. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Vereinbarung

  1. Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird PD den Zugang der Angebotsannahme unverzüglich elektronisch bestätigen.

Rücktrittsrecht

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen.
  2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder:
  3. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. PD kann, sofern sie den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen;
  4. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat; oder
  5. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
  6. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen.
  7. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach Vertragsschluss.

Behandlung des Produkts während der Bedenkzeit

  1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur wie in einem Geschäft behandeln und prüfen darf.
  2. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.

Ausübung des Widerrufsrechts

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies PD innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Widerrufsformulars oder auf andere unmissverständliche Weise mitteilen.
  2. Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurücksenden oder an (einen autorisierten Vertreter von) PD übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn PD angeboten hat, die Ware selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
  3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen zurück, wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den von PD bereitgestellten Anweisungen.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
  6. Wenn die Erbringung der Dienstleistung während der Bedenkzeit beginnt, schuldet der Verbraucher einen Betrag, der im Verhältnis zu dem Teil der Verpflichtung steht, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung erfüllt hat.

Pflichten von PD bei Widerruf

  1. Sofern PD die Widerrufsbelehrung des Verbrauchers auf elektronischem Weg ermöglicht, wird er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung versenden.
  2. PD erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der von PD für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern PD nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückerstattung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
  3. PD verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
  4. Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung entschieden, muss PD die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Widerrufsrecht ausschließen

PD schließt Folgendes vom Widerrufsrecht aus:

  1. Nach Verbraucherspezifikationen hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
  2. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben.
  3. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann PD Produkte und/oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungshaftung und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften beruhen.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn PD dies vereinbart hat und:
  5. diese sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften ergeben; oder
  6. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
  7. Die im Angebot von Produkten und/oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Gewährleistung

  1. PD gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen .
  2. In jedem Fall besteht kein Anspruch gemäß Absatz 1 dieses Artikels (i) im Falle eines Schadens, der auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit beruht, (ii) im Falle normaler Abnutzung und/oder (iii) im Falle von Schäden durch Nichtbeachtung oder unsachgemäße Beachtung der Gebrauchsanweisung bzw. Gebrauchsanweisung.
  3. Eine zusätzliche Garantie des Lieferanten, Herstellers oder Importeurs von PD schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegenüber PD aus dem Vertrag geltend machen kann, wenn PD seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
  4. Unter einer zusätzlichen Garantie versteht man jede Verpflichtung von PD , seinem Lieferanten, Importeur oder Hersteller, die dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, falls er seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt.

Vertragsabwicklung und Lieferung

  1. PD lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten.
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher PD mitgeteilt hat.
  3. Der Verbraucher muss PD die korrekte Adresse und E-Mail-Adresse mitteilen. Etwaige Änderungen hiervon sind PD ebenfalls rechtzeitig mitzuteilen. Wenn der Verbraucher eine falsche Lieferadresse angegeben hat, gehen die zusätzlichen Versandkosten zu Lasten des Verbrauchers.
  4. Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.
  5. Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht nach Bezahlung des geschuldeten Betrags auf den Verbraucher über. Die Gefahr der Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Verbraucher über.
  6. PD wird angenommene Bestellungen spätestens innerhalb von 3 Werktagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart ist. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 3 Werktage nach Abgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen.
  7. Nach der Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz wird PD den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
  8. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und PD mitgeteilten Vertreter bei PD , sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Austausch

  1. Umtausch ist möglich. Sie können die gewünschte Größe/Farbe/den gewünschten Artikel nachbestellen und den anderen Artikel an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass der zurückzusendende Artikel die oben genannten Kriterien erfüllt.

Kehrt zurück

  1. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind:
  • Sie können Ihren Kauf innerhalb von 8 Tagen zurückgeben, sofern er ungetragen, unangepasst und ungewaschen ist. Bitte kontaktieren Sie uns vorher. Sie erhalten dann Ihren Kaufbetrag zurück oder eine Gutschrift.
  • Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, muss sich das Produkt in der Originalverpackung befinden und alle Etiketten müssen noch angebracht sein.
  • SALE-Produkte und Gutscheine können NICHT zurückgegeben werden.
  • Bevor Sie das Paket zurücksenden, kontaktieren Sie uns diesbezüglich immer.
  • Die Versandkosten liegen NICHT in unserer Verantwortung und werden daher nicht erstattet.
  • Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Pakete oder Artikel während der Rücksendung.
  • Nach Erhalt Ihres Artikels erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihr Bankkonto. Dies kann mehrere Tage dauern.

Sie können Ihr Paket an folgende Adresse zurücksenden:

Jan de Rooystraat 10, 5224 JC, 's-Hertogenbosch


Zahlung

  1. Sofern im Vertrag nichts anderes angegeben ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss gezahlt werden. Im Falle eines Vertrages über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist mit dem Tag, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder gegenüber PD angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden. Zahlungsaufträge für Giro- und Bankinstitute erfolgen auf Rechnung und Gefahr desjenigen, der den Zahlungsauftrag (bzw. die Zahlungsvollmacht) erteilt.

Konten und Registrierung

  1. Der Verbraucher kann auf der Website ein Konto erstellen oder sich anderweitig registrieren. PD behält sich das Recht vor, einen Antrag auf eine solche Registrierung abzulehnen oder die Registrierung zu stornieren, beispielsweise nach Feststellung von Unregelmäßigkeiten.
  2. Die Zugangsdaten sind streng personenbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Verbraucher ist für die Verwendung seiner Zugangsdaten verantwortlich, auch wenn dies ohne sein Wissen geschieht.
  3. Der Verbraucher wird PD unverzüglich benachrichtigen, wenn er den Verdacht hat, dass seine Zugangsdaten einem Dritten bekannt sind oder sonstige Unregelmäßigkeiten auftreten.
  4. Dem Verbraucher ist es nicht gestattet, mehr als ein Konto anzufordern oder zu verwalten. Darüber hinaus ist es dem Verbraucher nicht gestattet, ein Konto (erneut) zu beantragen oder zu verwalten, nachdem PD den Kontoantrag des Verbrauchers abgelehnt oder das Konto des Verbrauchers nach der Registrierung gekündigt hat.

Höhere Gewalt

PD und der Verbraucher sind nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, wenn sie daran aufgrund eines Umstands gehindert werden, der nicht von PD zu vertreten ist und der Verbraucher hierfür nicht aufgrund des Gesetzes, einer Rechtshandlung oder allgemein anerkannter Meinungen haftet. kommt.

Beschwerdeverfahren

  1. PD verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen PD so bald wie möglich, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben vorlegen.
  3. Bei PD eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet PD innerhalb von 2 Werktagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Privatsphäre und Sicherheit

  1. PD respektiert die Privatsphäre des Kunden. PD behandelt und verarbeitet alle ihr zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen, insbesondere dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten. Der Kunde stimmt dieser Verarbeitung zu. PD setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die personenbezogenen Daten des Kunden zu schützen.
  2. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der PD- Website.

Andere

  1. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur schriftlich vereinbart werden. Aus derartigen Abweichungen können für später eingegangene Rechtsverhältnisse keine Rechte abgeleitet werden.
  2. Bis zum Beweis des Gegenteils dient die Verwaltung von PD als Beweis für die Anfragen und/oder Bestellungen des Verbrauchers. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass elektronische Kommunikation als Beweismittel dienen kann.
  3. PD ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit Ihnen durch eine einzige Mitteilung an Sie auf einen Dritten zu übertragen.
  4. Wenn und soweit eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt oder aufgehoben wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft. PD wird dann eine neue Bestimmung anstelle der nichtigen/nichtigen Bestimmung festlegen, wobei der Umfang der nichtigen/nichtigen Bestimmung so weit wie möglich berücksichtigt wird.

Anwendbares Recht

Für Verträge und alle daraus entstehenden außervertraglichen Verpflichtungen zwischen PD und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht.